Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour s'applique pendant 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons plus vous proposer de remboursement intégral ni d'échange. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être neuf et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et examiné votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre demande de remboursement. Si votre demande est acceptée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou selon le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Retards ou pertes dans le versement des remboursements

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit, car le traitement officiel du remboursement peut prendre un certain temps. Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent compter un certain délai de traitement avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte. Si vous avez déjà effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu le remboursement, contactez-nous via notre Formulaire de contact

Livraison et retours

Pour retourner votre produit, les frais d'expédition liés au retour sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous bénéficiez d'un remboursement, les frais de retour seront déduits du montant de votre remboursement. Selon votre lieu de résidence, le délai de livraison de votre produit échangé peut varier. Si vous renvoyez des articles de grande valeur, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article.de retour

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